華龍網(wǎng)網(wǎng)友留言：辦證人員多，辦理窗口只開(kāi)一個(gè)，并有閑置工作人員不開(kāi)窗口。

區公安分局回復：尊敬的市民，您好！就您反映的“沙區公安分局（西永）出入境辦證廳辦證人員多，辦理窗口只開(kāi)一個(gè)，并有閑置工作人員不開(kāi)窗口”一事，現由重慶市公安局沙坪壩區出入境管理支隊為您提供解答?，F將處理情況回復如下：

一、調查情況：

沙區公安分局（西永）出入境辦證廳位于沙區政務(wù)服務(wù)大廳，是沙坪壩出入境的一個(gè)辦證點(diǎn)，都市花園辦證廳承擔著(zhù)我區主要的出入境辦證業(yè)務(wù)。西永辦證點(diǎn)出入境業(yè)務(wù)受理窗口為2個(gè)，目前有兩名前臺受理人員，除窗口受理外，有臨時(shí)處理其他工作情況，偶爾會(huì )只有一個(gè)窗口受理。大廳其他公安窗口分別辦理的是人口、治安、交巡業(yè)務(wù)。

二、處理結果：

?1、加強西永出入境辦證點(diǎn)工作統籌。根據現場(chǎng)辦證人流量情況及時(shí)調整工作及人員安排，盡最大努力為群眾提供好的辦證服務(wù)。

2、請避開(kāi)辦證高峰時(shí)段前來(lái)辦理出入境件。辦證大廳的工作時(shí)間：工作日9：00-17：00，中午不休息。每周一、周五辦證人員較多，請避開(kāi)高峰時(shí)段前來(lái)辦理出入境證件。

3、用好出入境便民利企各項政策。出入境證件辦理已實(shí)現 “全國通辦”，今年5月6日國家移民管理局在全國推出六項便民利企出入境管理措施。您可以選擇就近的出入境辦證地點(diǎn)辦理出入境證件。如果您是申請換發(fā)補發(fā)普通護照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺灣通行證，可以通過(guò)國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上提交申請，實(shí)現“一次都不跑”。感謝您對我們工作的關(guān)心支持，如有疑問(wèn)，請與我單位進(jìn)一步溝通。沙坪壩區公安分局出入境管理支隊02365418630。